岁月更迭,时光飞逝,转眼我们已经来到了2022年的五月,疫情虽逐渐好转,但身处上海的我们仍要继续居家抗疫,与疫情做最后较量,不给它翻盘的可能。生活仍在继续,尚层人也从未停下服务的脚步,即便身处疫情阴霾,尚层人亦无所畏惧,致力于做最好的服务者,为千万家别墅业主成就幸福健康的生活。
困境下总会有许许多多鼓舞人心的事件发生,居家抗疫期间在浦东尚层也发生着类似的故事,网络营销部沈国银的故事就是其中一例,今天我们就来讲讲她与尚层同心抗疫的故事。
PART
01
.确诊与无畏
——没有什么困难能打倒尚层人
3月,因为疫情,上海按下了暂停键,大多数人都进入到了隔离状态中,浦东尚层的家人们也不例外,即使困难重重,但没有尚层人攀越不了的山峰,秉承着“服务至上”的原则,更为了客户在疫情期间也能享受到优质的服务,浦东尚层开启了线上办公模式,让服务不停歇。
3月26号左右上海的疫情进入了高发期,2020年加入浦东尚层大家庭的沈国银所在的小区很不幸的成为了疫情爆发的重点区域,她原以为疫情离自己还很远,会很快散去,但却没想到这次这么严重,而且就在她的身边,虽然情况有些糟糕,但这并没有影响到她,她还是按计划一边有序配合防疫政策,一边保持着良好的心态,在居家隔离的同时开启了在线办公模式,做好了与疫情打一场持久战的准备。
4月初的一天,沈国银发现自己开始出现了喉咙疼痛症状,开始她以为只是平常的扁桃体发炎,也没在意。但在第二天早上她开始出现了四肢乏力症状,这给她带来了不好的预感,第一次测抗原时,让她舒了一口气,并没有异常,她还开玩笑的和同事线上沟通说挺害怕自己会变成“小阳人”。但随着时间的推移,她感觉自己的情况越来越糟,开始头痛乏力,呼吸困难。所以她进行了第二次抗原,当“T”字那里出现一条血红色的横杠时,“嗡”的一声,她只觉大脑一片空白,两三秒后这个只身在上海闯荡的独立坚强的女孩开始有点心情崩溃与恐慌了。是的,不幸降临到了她的身上。她,确诊了!
可能是比较独立的缘故,10分钟后,她努力平复了心情,接纳了自己确诊的事实,并把情况告知了自己的领导。但她并不打算告知身在家乡的父母,因为那样只会为他们徒增烦恼。在安慰开导她的同时,公司领导得知了她缺少药物的境况,虽然是凌晨时分,但公司领导也毅然驱车为她送来了药物及一些生活物资。面对公司的关怀,面对同事的鼓励,沈国银流下了感动的泪水,也让她战胜了崩溃与恐慌的情绪,因为她知道她不是一个人,在她的背后有着浦东尚层这个坚实的后盾,尚层家人们会陪着她度过所有的困苦艰难,因为没有什么能打倒尚层人,疫情也不行。
PART
02
.信念与责任
——勇敢战疫,不忘使命
确诊第二天,平复心情的她开始了自己的抗疫生活。在按时吃药,等待社区对她的安排的同时,她看了一部励志电影——“攀登者”。身处困境的她,看到了影片中方五洲等人在为登顶珠峰的梦想,而拖着残躯不断挑战自我,努力冲刺,最后完成梦想的无畏精神后深受鼓舞,这更给予了她对抗疫病的勇气与动力。这时的她坚信,没有什么困难可以阻挡她的脚步,她将用积极向上、勇于拼搏的心战胜一切困境。
确诊第三天,经过调整与积极治疗,这个坚毅勇敢的女孩觉得自己的身体情况好了许多。而在身体情况好转些后,她想到的第一件事儿就是自己的工作与责任,所以她主动与领导提及要求复工。她与领导说:“3、4月份在物资缺乏的状态下,客户的心情也会比较紧张,会产生饭都吃不上了还谈什么设计的不好的心态。所以在特殊时期,我们要和其余竞品公司打开差异化,在配合公司为新老客户送免费物资的行动中,将尚层的服务品质与温暖传递给每一位新老客户,让客户们知道浦东尚层会时刻牵挂着他们的幸福与健康。”
就这样,这个坚毅勇敢且心系客户的温柔的“先锋女战士”——沈国银,在与疫病斗争的同时,回到了自己的岗位,继续担负起了属于自己的使命,与尚层家人们一起学习进步,一起服务客户,一起创造浦东尚层与自己的美好未来。
PART
03
.康复与思考
——不负青春、不负生活、不负信任
在强大的信念与积极的心态支撑下,在尚层家人们的关心中,只用了6天时间,沈国银就由“小阳人”变成了“小阴人”。她在了解后才得知,一般情况下需要9天,甚至更多时间才会康复起来。她为自己在短时间内康复感到庆幸。
她回忆说:“被感染调整了心态后,我只是把它当作严重点的感冒来看,平时呢,该干嘛干嘛,她并没有影响我的生活与工作,做饭、按时吃药、多运动、多喝水、与同事一起云端开研讨会、学习邀约话术、与客户在线沟通,就这样我很快就好了起来。这个病对我来说就像是做了一场噩梦一样,梦醒了,我就好了。”但我想说,她能在这么短的时间内康复,是她不甘于“躺平”、积极治疗的心态,以及坚韧不拔的信念、无畏困境的勇敢与坚持不懈的努力,所换来的必然结果。
经历过这次磨难,沈国银有了深刻的思考,也让她有了思维上的改变,她说:“在同样糟糕的环境下,我能快速摆脱困境,是因为在生活中我做到了自觉、自律、自控,并有了敢于面对困难的决心与勇气;在工作上我明确了自己的方向,体现了自己的价值,不断学习、努力冲刺,积极储备客户,积攒子弹余粮,做好本职工作,为解封后做好准备,这让我获得了精神上的富足与心情上的愉悦。更重要的是在我的身后有一群浦东尚层的家人们在关心、温暖着我,她们是我战胜困境的至关重要因素,现在如此,以后也是如此!”
沈国银的故事值得我们思考,这次疫情带给了我们极大的考验,但只要全力以赴,无畏困境,就会有好的收获;反之,如果在疫情期间,大家懈怠懒散,消极工作,就不会获取客户的认可,不会有好的收获。
在最后,她说:“非常感谢公司同事及各位领导在生病期间对自己关心与帮助,在以后的时光里她一定会更加努力工作,追求自己的美好生活,做到不负朝夕、不负青春、不负生活、不负自己、不负客户、更不负尚层。做好自己的人生规划与职业规划,让生活与工作都更上一层楼,向着越来越好发展。同时,我希望在往后的日子里,我能和尚层家人们一起坚定信心,风雨无阻向前冲;携手战疫,越难越要赢!”
只要勇于面对,没有什么困难能阻挡我们前进的脚步;只要勇于挑战,没有什么山峰我们无法登顶翻越;只要诚心服务,我们必能为客户成就幸福墅居;只要夯实基础,我们必能创造辉煌未来。这是沈国银拥有的力量与信念,相信也是浦东尚层家人们所拥有的力量与信念!
最后的最后,愿所有人都能平安度过这次困境。尚层加油!上海加油!